GFAYT · ПОДДЕРЖКА И СЕРВИС
Поможем с оборудованием. До и после покупки.
Паспорта, вопросы эксплуатации, гарантийные обращения, обслуживание и подбор совместимой оснастки — в одном месте.
С чем можем помочь
Выберите задачу. Для быстрого ответа подготовьте модель или артикул оборудования.
Гарантия 1 год
Подскажем, какие данные подготовить и как согласовать обращение.
Порядок обращения ↗Паспорта и инструкции
Руководства по эксплуатации и документы к конкретным моделям.
Найти PDF ↗Диагностика и ремонт
Поможем описать неисправность и определить дальнейшие шаги.
Как обратиться ↗Запчасти и оснастка
Подбор по модели, посадке, типу привода и другим параметрам.
Помощь с подбором ↗ГАРАНТИЙНАЯ ПОДДЕРЖКА
Как обратиться по гарантии
Подготовьте данные
Артикул, модель и описание ситуации. Покупку можно подтвердить чеком или другими доказательствами. Фото маркировки оборудования можно приложить при наличии.
Свяжитесь с магазином
Сообщите модель и суть вопроса. Менеджер уточнит гарантийные условия и порядок дальнейших действий.
Согласуйте диагностику
Уточните удобный способ передачи оборудования. Требования исполняются в сроки, установленные законом; предварительное согласование не ограничивает права покупателя.
Гарантия на оборудование GFAYT — 1 год. Условия эксплуатации и гарантийного обслуживания указаны в документации к товару. Гарантия не ограничивает права покупателя, установленные законом.
ПОСЛЕ ПОКУПКИ
Ремонт и диагностика
В GFAYT можно обратиться по вопросам эксплуатации, обслуживания и ремонта приобретённого оборудования. Перед приездом или отправкой техники рекомендуем уточнить адрес и способ передачи в магазине. Это не является обязательным условием предъявления законного требования.
- Назовите точную модель и артикул.
- Опишите, при каких условиях возникает неисправность.
- Подготовьте фото шильдика и при необходимости короткое видео.
- Для организации доставки уточните адрес и способ передачи оборудования.
Условия платного ремонта согласовываются отдельно до его заказа. Требования по недостаткам товара рассматриваются и исполняются в предусмотренном законом порядке. Обмен и возврат.
Паспорта и руководства
В библиотеке GFAYT документы сгруппированы по видам оборудования. Поиск работает по модели, в том числе без дефисов.
Полный каталог паспортов и инструкций открыт на отдельной странице. Ниже — две прямые ссылки на уже размещённые на сайте документы.
Запчасти и совместимая оснастка
Для подбора дисков, коронок, переходников, шнековых пар, сопел и запчастей важны не только название оборудования, но и технические параметры. Поможем проверить совместимость по маркировке и документации.
- Бетонорезы: модель, тип привода, диаметр и посадка диска.
- Алмазное бурение: резьба, диаметр, технология сухого или мокрого сверления.
- Окрасочные аппараты: тип насоса, рабочее давление, материал и сопло.
- Станки: модель, размер крепления и параметры расходной оснастки.
МАГАЗИН GFAYT · МОСКВА
Поддержка — не только онлайн.
Можно приехать за заказом, осмотреть оборудование и обсудить вопросы подбора. Работаем ежедневно с 9:00 до 18:00. Перед визитом уточните наличие нужной модели или готовность заказа.
Москва, Калужское шоссе, 4, строение 1ТЦ «Славянский стан»
Частые вопросы
Как найти инструкцию именно к моей модели?
Посмотрите артикул в карточке товара или маркировку на оборудовании. Откройте библиотеку документов и введите обозначение модели. Если документ не найден, обратитесь в магазин.
Как узнать срок гарантии?
Гарантия на оборудование GFAYT составляет 1 год. Сохраните документы о покупке и соблюдайте условия эксплуатации из инструкции. По вопросам гарантии звоните: +7 (989) 606-06-60, ежедневно с 9:00 до 18:00.
Можно ли привезти оборудование для диагностики без звонка?
Лучше сначала согласовать обращение: специалист подскажет, какие документы потребуются и куда передавать оборудование.
Как заказать подходящий диск или коронку?
Подготовьте модель оборудования, посадку или резьбу, требуемый диаметр и материал. Совместимость необходимо проверить по паспортам обеих позиций.
Где находится магазин GFAYT?
Москва, Калужское шоссе, 4, строение 1, ТЦ «Славянский стан». Адрес и маршрут.
Нужна помощь по конкретной модели?
Назовите артикул и коротко опишите задачу — подскажем следующий шаг.
